Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Couverture Bouygues insufisante

RÉMI S.
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Bonjour je voudrai savoir si c'était possible de basculer sur le réseau Orange, je capte très mal a mon domicile et ceci est très gênant pour mon travail. Pouvez vous me renseigner svp ? Merci d'avance
Cordialement

Réponses

Bonjour Rémi,

Afin de traiter votre demande qui nécessite l'intervention de notre Support Technique, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Rémi,

Suite à nos entretiens en privé, une mise en relation avec notre Assistance Technique a pu être effectuée.

Après vérification, une mise à jour technique de votre réseau a été mise en place gratuitement. Cela sera effectif sous un délai de 2h, je vous invite par conséquent à redémarrer votre mobile dès que vous constaterez une absence complète de votre réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée et bon week-end.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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