Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas de Code PIN de deverrouillage de reseau SIM!!! Comment faire???
Bonjour, j'ai changé de forfait mobile (avant j'étais chez orange et j'ai changé pour un forfait au crédit mutuelle mais toujours sur le réseau d'orange). J'ai donc garder mon portable et mon numéro.
Lors du changement de carte SIM il me demande le code PIN de la SIM (ça OK!) puis le code PIN de déverrouillage réseau que je n'ai pas!!! Comment faire?
Mon numero IMEI est le : 354734067980272/01
Cordialement Delphine L.
Réponse
Bonjour Delphine,
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Vous pouvez demander à tout moment le désimlockage de votre mobile à votre autre opérateur (ligne active ou résiliée). L'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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