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Question en attente de réponse

Attention fraude sms

FAYCAL H.
FAYCAL H.

FAYCAL H.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
FAYCAL H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juillet 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

sms reçu ce matin 8h du 10200 pour prévenir que mon abonnement est renouvelé puis alerte dépassment forfaits avec des achats multimédia 4x4,99€ que je n'ai jamais effectué, comment me faire rembourser ces achats non pérmis?

Réponse

Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ornella R.
Date
réponse
r

Bonjour Faycal,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

La facturation du téléchargement gallery est indépendante de l'opérateur. Je vous invite donc de vous rapprocher du fournisseur de ce service afin d'effectuer une réclamation.

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Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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