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Changement de réseau suite à changement de forfait?

CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

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Bonjour,
Suite au changement de forfait de mon mobile, ile semblerait que j'ai aussi changer de réseau. Seul le réseau Bouygues passe dans ma nouvelle maison ! Serait-il possible de repasser sur ce réseau ?

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Céline,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que le réseau est inchangé et que vous passez donc toujours par le réseau Full Bouygues.

Rencontrez-vous des difficultés au niveau du réseau depuis ce changement d'offre ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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CELINE B.
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CELINE B.

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Depuis mon changement de forfait je n'est plus de réseau chez moi !

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Bonjour Céline,

Je vous envoie un message privé par le biais de votre adresse mail pour un complément d'informations.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Elise F.
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Bonjour Céline,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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CELINE B.
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Madame,
Je vous est envoyée 3 mails qui me sont revenus en échec. mon problème n'est pas réglé, je souhaite donc que vous modifiez mon réseau cordialement

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Céline,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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