Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Le vibreur de mon téléphone NEUF (i phone 5s)est activé mais ne fonctionne pas, que dois je faire?

ADELINE A.
ADELINE A.

ADELINE A.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai un nouveau i phone 5s, dans réglages sons le vibreur est activé avec sonnerie et Sans sonnerie mais jamais le vibreur n'a vibré! Que dois je faire?!

Réponse

Bonjour Adeline,

Effectivement, je constate que votre mobile est neuf.
Dans la première année de garantie c'est Apple qui prend en charge l'échange du mobile.
Vous pouvez les contacter directement à leur service client au 08 05 54 00 03.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?