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Question en attente de réponse

Nouveau forfait et réseau indisponible

SANDRINE S.
SANDRINE S.

SANDRINE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma nouvelle carte sim vient d'être activer mais ça reste sur réseau indisponible, et le téléphone ne trouve pas votre réseau. J'ai essayé avec plusieurs téléphones, débloqués sur tous les opérateurs mais je n'ai toujours pas de réseau.

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonsoir Sandrine,

Afin de vous apporter une assistance, je vous ai envoyé un message privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je n'ai pas obtenu de réponse mais je constate des usages sur votre ligne. Je suppose par conséquent que vous avez pu vous connecter au réseau.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à m'en faire part par le biais de ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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