Bonjour Jocelyne,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile svp ?
De plus, comment cela se matérialise sur le mobile ? Avez-vous un message d'erreur particulier ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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