Bonjour Eric,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Pouvez-vous essayer de réinitialiser complètement votre mobile, après vous être assuré que vous avez sauvegardé toutes vos données :
- A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur GÉNÉRAL
- Appuyez sur RÉINITIALISER
- Appuyez sur EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES
- Un message de confirmation apparaît
- Appuyez sur EFFACER L'IPHONE
- Un second message de confirmation apparaît
- Appuyez sur EFFACER L'IPHONE
Le téléphone s'éteint puis redémarre, la réinitialisation commence.Si malgré cela, votre iPhone rencontre toujours des anomalies, une mise en relation avec le Service Technique sera nécessaire pour mettre en place un SAV. Je vous envoie pour cela un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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