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Question en attente de réponse
mon i phone 6 que j ai recu il y a quelques mois beug l ecran tactil s affole lorsque j accede apres avoir composé mon code d acces
Réponses
Bonjour Eric,
Votre demande d'assistance technique est prise en charge.
Pouvez-vous essayer de réinitialiser complètement votre mobile, après vous être assuré que vous avez sauvegardé toutes vos données :
Si malgré cela, votre iPhone rencontre toujours des anomalies, une mise en relation avec le Service Technique sera nécessaire pour mettre en place un SAV. Je vous envoie pour cela un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Eric,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end,
Clélia, Conseillère Assistance Mobile
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