Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

messagerie bloquée, comment la débloquer?

CECILE C.
CECILE C.

CECILE C.

Niveau
0
1 / 100
point

nouveau client depuis le 1er juillet, aujourd'hui (3juillet) ma messagerie est "bloquée".
J'ai éteint et rallumé mon portable, mais rien n'y fait.
De plus, tous les numéros de tel de mes contacts sont considérés comme INCONNUS quand on m'appelle (pas de connaissance/présentation des numéros qui m'appellent).
Je reçois des appels pro sur ce numéro, merci de m'apporter très rapidement une solution. Bien cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Cécile,

Je constate que votre demande a été prise en charge ce jour par nos équipes techniques.

Ces dernières se sont chargées d'activer les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro". Elles seront opérationnelles d'ici 24 h maximum.

Pour que ces modifications soient bien prises en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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