Bonjour Jacqueline,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que l'option internationale est bien active sur votre ligne et qu'il n'y a aucun blocage concernant les usages internationaux.
Avez-vous redémarré votre mobile?
Je vous invite également à lancer une recherche de réseau manuel et de sélectionner le premier qui s'inscrit sur votre mobile.
Si malgré cela, vous n'avez pas d'accès à votre ligne, je vous invite à contacter notre Service Client depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 033 9 69 360 200, un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec le Service Technique.
Bonne journée,
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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