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Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer des sms ?

veronique G.
veronique G.

veronique G.

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ca fait plusieurs jour que je n arrive plus a envoyer des sms et recevoir des mms et j attend des nouvelles de mon fil
ca devient urgent et j ai aussi l impression que internet ne marche plus aussi
cordialement

Réponses

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

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Equipe

Bonjour Véronique,

Après analyse de votre dossier, je constate vous avez mis en place la suspension de votre ligne via votre Espace Client le 03/07 à 22h.
Si vous souhaitez que je remette votre ligne en service, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie via l'adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Clélia B.
Clélia B.

Clélia B.

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3
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Equipe

Bonjour Véronique,

Suite à notre converstion en privé, j'ai actuellement remis votre ligne en service.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile dans un délai de 2h à 24h afin de récupérer pleinement vos services.

Je vous souhaite une agréable journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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