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internet illimité ?

YVES T.
YVES T.

YVES T.

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bonjour
je viens de recevoir le message suivant
"CM Mobile : Il vous reste 408Mo d'internet mobile sur votre forfait 2Go. Au-delà vous pourrez continuer à surfer sans surcoût, avec un débit réduit jusqu'à votre prochaine date de renouvellement de forfait."
je ne comprends pas car normalement j'ai internet illimité?
alors merci de vos précisions
cordialement
yves touffet

Réponses

Anonyme
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1
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Oui illimité jusqu'à 2go si je comprends bien. Vous savez c'est partout pareil, ils font des forfaits de 2, 10, 20go mais dès que c'est atteint la connexion du Web est plus lente

Bonjour Yves,

Je vous confirme que vous avez une enveloppe internet de 2Go dans votre forfait.
Etant donné que vous êtes sur une ancienne formule, je peux vous proposer un forfait illimité avec 10Go d'internet pour 42.99€ par mois.
Si vous souhaitez un forfait moins cher, vous aurez des frais de migration de 100€ sachant que vous venez de vous réengager sur 24 mois.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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denise C.
denise C.

denise C.

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j'ai internet illimité alors pourquoi on me la réduit dite moi

Bonjour Denise,

Je vous confirme que vous avez internet en illimité avec votre forfait, mais avec une limitation de débit au-delà de 3Go utilisés.
Si vous souhaitez que la limitation de débit se fasse plus tard, il vous est possible de migrer votre forfait vers des offres proposant plus de data avant que le débit ne soit ralenti.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

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