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Question en attente de réponse

Réparation du téléphone

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

Niveau
0
29 / 100
points
Nom de l'auteur
GUILLAUME C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 juillet 2016
il y a presque 8 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, je voudrais savoir quand est ce que je pourrai récupérer mon téléphone ?
2 mois en sachant que je suis à l'étranger c'est très long !!
J'espère au moins qu'il fonctionne vu la longue période.

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Guillaume,

Je viens de vérifier le dossier SAV de votre mobile. Il s'agit d'une réparation avec devis et le mobile réparé devait être renvoyé à votre agence.

D'après le dossier, le renvoi du mobile avec la boite navette s'était fait tardivement et le réparateur était encore dans l'attente d'une réponse au devis proposé début juin.

Avez-vous pu contacter votre agence pour vérifier qu'ils n'ont pas réceptionné votre mobile ?

Si, cela n'est pas le cas je vous propose de revenir sur ce fil pour le signaler de manière à ce que je puisse faire le nécessaire.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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