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Question en attente de réponse

frais changement de forfait

CHRISTINE S.
CHRISTINE S.

CHRISTINE S.

Niveau
0
6 / 100
points

Bjr,
J'ai changé mon mobile en mars 2016. Le conseiller me proposait alors un forfait à 26,99 euros , mais lors de ma commande, je n'ai pas pu accéder à l'item " changement de forfait " , ce que je lui avais alors signalé . Or maintenant, on me fait payer 70 euros pour ce changement . Est-ce normal ????? Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande est prise en charge par mon collègue Hervé.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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