Question en attente de réponse
frais changement de forfait
Bjr,
J'ai changé mon mobile en mars 2016. Le conseiller me proposait alors un forfait à 26,99 euros , mais lors de ma commande, je n'ai pas pu accéder à l'item " changement de forfait " , ce que je lui avais alors signalé . Or maintenant, on me fait payer 70 euros pour ce changement . Est-ce normal ????? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Christine,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande est prise en charge par mon collègue Hervé.
De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
CHRISTINE a posé une nouvelle question
-