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J'ai une offre woot 10go sur le réseau orange, je veux le forfait 50 go. Resterai je automatiquement chez orange?
Titulaire d'un offre woot 10go sur le réseau orange, je voudrais souscrire au forfait woot 50 go. Resterai je automatiquement sur le réseau orange ou faudra t'il le redemander au service client?
Réponse
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Bonjour Sébastien,
En passant sur le forfait Woot 50 Go, vous serez positionné sur les antennes relais de Bouygues Telecom.
Si vous rencontrez des dysfonctionnements de réseau avec Bouygues Telecom, une mise en relation avec notre Service Technique sera nécessaire afin qu'ils effectuent une analyse du réseau.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante afin de mettre en place le changement de forfait depuis votre Espace Client :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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