Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Connection internet et mms impossible avec un doogee f5?

JACQUES A.
JACQUES A.

JACQUES A.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour, je viens d"acheter un mobile Doogee F5 et je ne peu pas me connecter a internet et ni recevoir des mms pourriez vous me guider pour une bonne configuration.
Salutations

Réponses

Bonjour Jacques,

Afin de configurer votre mobile pour le web et les mms, vous pouvez vous référer au lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800

Si votre mobile est un téléphone dit double sim (capable de lire deux cartes sim en même temps) vous devrez alors activer l'itinérance des données.
Cette option se trouve généralement dans les menus suivants :

  • Paramètres / Carte Sim
  • Paramètres / Gestion Sim
  • Paramètres / Réseaux Mobiles /

Attention toutefois, si vous êtes proches d'une frontière ou partez à l'étranger, je vous invite alors à désactiver l'itinérance des données, pour éviter une facture trop importante.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JACQUES A.
JACQUES A.

JACQUES A.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour, merci Mathias D. tout fonctionne parfaitement grâce à votre aide.
Salutations

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?