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Question en attente de réponse

Bonjour, est ce que vous pouvez me résiliez les téléchargement gallery prélevez sur ma facture ?

JOCELYNE D.
JOCELYNE D.

JOCELYNE D.

Niveau
0
12 / 100
points

bonjour, je souhaite de toute urgence que vous résiliez (et bloquez) les téléchargements gallery qui sont prélevés sur ma facture, Je n'ai jamais téléchargé quoi que ce soit de payant. Merci pour votre compréhension.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
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Equipe

Bonjour,

Suite à notre échange privé, votre demande a été prise en charge par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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MIREILLE M.
MIREILLE M.

MIREILLE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Pouvez résilier immédiatement l abonnement téléchargement gallery que je n ai jamais demander

JEROME L.
JEROME L.

JEROME L.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai le même probleme

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Suite à notre échange privé, votre demande a été prise en charge par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Je constate sur votre ligne que votre demande a été prise en charge par notre Support Technique suite à votre appel d'hier auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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