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Date de portabilité pour la commande 425384227943 ?

Salvatore S.
Salvatore S.

Salvatore S.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
j'ai effectué la commande n°4253xxxx943 le 19/06/2016.
J'ai reçu ma carte sim le 22/06 (lettre suivie 2L 004 290 3086 2, la réception est confirmée sur le site de la Poste).
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de SMS concernant la date de portabilité qui devait s'opérer le 27/06.
Pourriez-vous m'indiquer le délai d'activation de la ligne ?
Merci à vous.
Cordialement,
Salvatore

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Salvatore,

La poste ne nous avait pas informé de la livraison de votre carte SIM afin de ne pas vous impacter si vous n'aviez pas reçu cette carte SIM la demande de portabilité était donc toujours en cours de demande. Nous venons de corriger l'information. Vous recevrez dans les prochains jours un SMS vous indiquant votre nouvelle date de portabilité avec, bien entendu, le créneau horaire sur lequel celle-ci s'effectue.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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