Question en attente de réponse
Pourriez-vous bloquer ou m'aider à bloquer les achats multimédias qui apparaissent sur ma facture?
Bonjour,
Depuis quelques temps un achat multimedia apparait sur ma facture Achats Multimédia 00072P 03/06/2016 à 02:51 1 7,00 €
pourriez-vous bloquer, ou me donner la procédure, pour faire cesser ce vol?
Réponse
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Bonjour Athenais,
Il s'agit visiblement de téléchargements Gallery, voici plus d'informations à ce sujet via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Pour résilier ces achats multimédias, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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nous avons des contrats a 5 et 2 euros et nous nous retrouvoons ce mois la a 6e99 et 3e99 peut on savoir pourquoi merci
comment ca se fait que nous ayons 1e99 de plus sur la facture -
Pourquoi ce hors forfait
Je ne comprends pas le hors forfait alors que je suis a Guernesey -
Pourquoi cette augmentation...il était stipule que mon forfait ne changerait pas
Lorsque j'ai signé mon engagement il était stipule que j'aurais à payer 7,98€ sans augmentation !!!...Le contrat n'est pas respecté...
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