Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Est-il normal que je n'ai pratiquement jamais la 3 G et que je reçoive un sms sur dix ?

CECILE A.
CECILE A.

CECILE A.

Niveau
0
14 / 100
points

Je suis cliente chez vous depuis longtemps, mais je vous cache pas que depuis quelques temps, je suis très mécontente de vos services.
Je paie un forfait 3G que je n'ai pratiquement jamais, et depuis un mois, je ne reçois qu'un sms sur dix.
Est ce normal ? NON vous répondrai-je. MERCI de bien vouloir faire le nécessaire, afin que je puisse être connectée comme il se doit.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Votre demande d'Assistance Technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26130 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite un bon week-end.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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