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Question en attente de réponse

Plus de réseau internet depuis 05/07/16?

JUSTINE P.
JUSTINE P.

JUSTINE P.

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Bonjour, depuis ce matin, ma connexion internet ne fonctionne plus. J'ai pourtant encore du forfait. Je suis avec CIC mobile. Suis je seule dans ce cas ? Pouvez vous m'aider?

Réponses

Bonjour Justine,

Je vous invite à vérifier le paramétrage. Voici la procédure :
1. Se connecter au site : http://www.assistance-mobile.com
2. Appuyez sur le lien : "Paramétrer son mobile Web/MMS"
3. Cliquez sur l'encadré qui regroupe plusieurs mobiles.
4. Choisissez la Marque et le Modèle de votre téléphone.
Suivez ensuite le pas à pas.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JUSTINE P.
JUSTINE P.

JUSTINE P.

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Bonjour,
Sans que je fasse la manip indiquée, ma connexion internet est revenue.
Merci pour votre réponse tout de même.
Cordialement,
Justine

Bonjour Justine,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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