Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pb de réseaux

GHISLAINE F.
GHISLAINE F.

GHISLAINE F.

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Bonjour,

Il y a quelques semaines, vous avez basculé le réseau de mon conjoint sur Orange et il capte bcp mieux. Pouvez vous me basculez également, afin que je puisse pleinement profiter de mon forfait, car je ne l'utilise très peu du fait de la mauvaise couverture.

Merci d'avance.

Réponses

Bonjour Ghislaine,

Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous invitons à patienter et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Ghislaine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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