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bonjour, cela fait 2 jours que je suis sur le réseau allemand !!? et que je peux que appel d'urgence !!?
Je suis sur le réseau allemand ! impossible d'envoyer des messages !!?
Réponse
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Bonjour Caroline,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que l'option internationale est bien active sur votre ligne et qu'il n'y a aucun blocage concernant les usages internationaux.
Avez-vous redémarré votre mobile?
Je vous invite également à lancer une recherche de réseau manuel et de sélectionner le premier qui s'inscrit sur votre mobile.
Si malgré cela, vous n'avez pas d'accès à votre ligne, je vous invite à contacter notre Service Client depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 033 9 69 360 200, un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec le Service Technique.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, je suis en Allemagne et je n'ai pas de reseau
Le roming n'a pas fonctionné
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