Question en attente de réponse
Plus d'internet ni de MMS sur mon mobile
Bonjour,
suite à un accident, j'ai dû changer de téléphone en express. La carte SIM fut acceptée par mon nouveau téléphone (aucun problème pour téléphoner et les SMS) mais depuis, je n'ai plus accès à internet ni au MMS et ce, même après avoir enregistré l'APN. Pire, lorsque j'ai reparamétré mon téléphone, je n'avais plus accès à rien (même pas au wifi) ; m'obligeant par la même à réinitialiser tout mon téléphone.
Je paye un forfait contenant 3 Go d'internet et MMS. Or, je n'y ai plus accès. Que faire ?
Merci pour votre réponse.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Julien,
Je vous invite à effectuer le paramétrage en suivant ce pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’ai suspendu ma ligne , je veux la récupérer
Bonjour, j’ai suspendu ma ligne, je vais la récupérer urgemment j’ai fait la demande il y a 48 heures et j’ai pas eu de retour de votre part. Ligne 061182 XX XX CEST URGENT MERCI -
Ma carte sim n'est toujours pas débloquée malgré le paiement hier
j'ai payé 8 euros un sur plus de consommation hier et ma carte est toujours bloquée.réglement de 8 euros hier à 13h47 enregistré référence de ce paiement 000001A3E8F3.Que... -
Carte sim suivi
Bonjour, J'ai fait une demande de nouvelle carte sim ce matin mais je n'ai aucune possibilité de suivi. Où puis-je trouver cela?
-
