Question en attente de réponse
je ne peut ni recevoir ni émettre les communications je n'entend pas les interlocuteurs ?
J'ai enlever la batterie et la carte sim, toujours le même problème.
Réponse
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Bonjour Francis,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro qui figure sur votre carte SIM, qui doit être 268117849501005F.
Voici la manipulation pour faire la sélection manuelle du réseau sur votre Emporia Glam :
- Appuyez sur la touche MENU
- Sélectionnez Réglages
- Appuyez sur Sélection du réseau
- Choisissez Manuel puis patientez quelques instants, le temps que le téléphone affiche les réseaux disponibles
- Choisissez Credit Mutuel Mobile. ou EI Telecom. selon ce qui est affiché en respectant cette mise en forme.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste suite à ces manipulations.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
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