Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème d'itinérance?

STEPHANIE R.
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mon téléphone indique itinérance depuis plus d'une semaine, le plus gros problème est qu'il est impossible de se connecter à internet hors wifi, mon téléphone est un WIKO CINK FIVE, et mon forfait est: Woot E nrj mobile. comment résoudre se problème? vient-il de ma carte sim?

Réponse

Bonjour Stephanie,

Je vous invite à vérifier le paramétrage en suivant ce pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Activez aussi l'itinérance des données sur votre téléphone qui peut être trouvé via gestion SIM dans les paramètres.
L'itinérance des donnée est comprise dans votre offre, si vous allez à l'étranger par contre il faut la désactiver.

N'hésitez pas à revenir vers moi si Internet ne fonctionne pas suite à ces manipulations.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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