Question en attente de réponse
Réponses
couper la connection wifi de votre téléphone car celui peut en effet tenter de se connecter à un reseau dont il n'est pas autoriser, sinon vérifier que vous avez le partage des données activées et qu'il vous reste suffisamment de connection web via votre forfait pour continuer à naviger sur celui-ci
Bonjour Jean-Charles,
Après vérification sur votre ligne, il vous reste suffisamment d'enveloppe internet sur votre forfait.
Je vous invite à revenir vers moi si le test de connexion échoue après avoir :
- Désactivé la Wi-Fi,
- Activé les données mobiles,
- Désactivé le mode Avion.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Charles,
Je constate sur votre ligne des consommation internet, j'en déduis que votre anomalie de connexion a été résolue.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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