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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas toujours de réseau, et je viens de remarquer que je suis toujours sur SFR?

MARIE MADELEINE S.
MARIE MADELEINE S.

MARIE MADELEINE S.

Niveau
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4 / 100
points

J'avais demander le réseau orange car nous captons mal le réseau SFR et la demande n'a pas été prise en compte. Pouvez vous changer le réseau? Merci.

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Marie Madeleine,

Vous êtes effectivement toujours sur le réseau SFR.

J'ai enregistré le changement de réseau vers Orange qui prendra effet dans deux heures maximum.

Quand vous n'aurez plus de réseau indiqué sur votre téléphone, veuillez le redémarrer pour que la mise à jour du réseau s'effectue.

Si vous avez d'autres questions, votre service client NRJ Mobile est à votre disposition.

Bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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