Bonjour Karine,
Je vous confirme que chaque mois vous recevez bien des points de fidélité sur vos lignes. Pour les consulter, je vous invite à regarder vos factures.
Pour la ligne se finissant par 05, sur la facture du 24/05/2016, il y a 11729 points de fidélité et sur celle du 24/06/2016, le montant des points de fidélité est de 20390.
De plus, sur la ligne finissant par 44, la facture du 19/05/2016 comporte 6293 points de fidélité et celle du 17/06/2016 , 6683 points.
Par conséquent, il y a une augmentation de 390 points de fidélité sur la seconde ligne et 8661 points de fidélité dont 8271 a utilisé avant le 07/09/2016 sur la première ligne.
Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour consulter vos factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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