Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception de MMS impossible ?

HUGO R.
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Bonjour,
Je possède un Nokia Asha 302. J'ai suivi toutes les étapes recommandées pour le paramétrage web/mms. Je peux actuellement accéder au web et recevoir des mms, mais pas en envoyer. Avez-vous une solution ?
Cordialement

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Equipe

Bonjour Hugo,

Si votre point d'accès MMS est bien créé, avez-vous pensé à l'activer ?

Je vous invite à suivre la manipulation suivante :

  • Messagerie,
  • autre,
  • paramètres msgs,
  • MMS,
  • paramètres de config,
  • compte.

Vous devez ensuite sélectionner le profil MMS que vous avez créé.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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HUGO R.
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Bonjour Antoine,

Oui tout a fait il est activé, j'ai sélectionné le profil "NRJMMS" créé lors du paramétrage.

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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Bonjour Hugo,

Si votre profil est bien sélectionné, nous allons programmer une mise en relation avec notre Support Technique.

A cet effet, je vous envoie un mail sur l'adresse saisie lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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