Question en attente de réponse
Comment paramétrer l'accès Internet sur Acer Liquid Z630
Je n'arrive pas à me connecter au réseau 3G sur mon nouvel Acer Liquid Z630. J'ai suivi votre paramétrage Android (définition des points d'accès APN) et les données mobile et l'itinérance sont activées... Qu'ai je oublié?
Réponses
Bonjour Frédérique,
Avez-vous bien suivi le guide de paramétrage en vous basant sur le numéro de répondeur 888 ?
Si oui, votre point d'accès est-il bien activé (un point vert doit apparaître à côté dans le menu) ?
Je vous invite également à vérifier que votre téléphone ne se trouve pas en mode avion, et que la Wi-fi ne soit pas activé.
Si le test de connexion échoue après ces vérifications, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
oui j'ai bien fait tout cela mais ca ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un peut-il prendre en charge ce problème?
Bonjour Frédérique,
Nous allons convenir d'un rendez-vous pour une mise en relation avec notre Support Technique.
Je vous envoie à cet effet un message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Frédérique,
Suite à notre conversation téléphonique, votre téléphone portable a pu être paramétré et les options adéquates ont été activées.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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