Question en attente de réponse
je veut parler a un conseille sinon jarrete ma ligne.
tous les mois ont me demande plus que mon forfait cest quoi ce bordel la somme est deja estimé et le mois n est pas terminé justement je vous surveille et il ny a pas de depassement une fois 34€ une fois 11€ et fin juillet 20€ ca va pas je vous menace a chaque fois d arreter mais la des que jai un moment j arrete
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Bonjour Ginette,
Comme vous pouvez le voir sur votre facture du 31/05/2016, vous avez consommé 5h11 sur vos 4h00 de forfait. Vous aviez ce mois une facture de 35,33€, dont vous avez réglé 24€. Reste 11,33€ que vous n'avez pas réglés. Ces 11,33€ sont ajoutés à vos 8,99€ de forfait mensuels, faisant une facture de 20,32€.
Toutes ces informations sont visibles sur vos factures. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767 et http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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