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Question en attente de réponse

Changement de forfait mais pas de nouvelle carte sim?

MELINA B.
MELINA B.

MELINA B.

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J'ai reçu mon nouveau téléphone mais pas de nouvelle carte sim alors que j'ai demandé un changement de forfait est-ce normal ?

Réponse

Bonjour Mélina,

Je vous confirme que votre changement de forfait ne nécessite pas de nouvelle carte sim. Cependant, votre nouveau mobile le Samsung Galaxy A3 nécessite une nano sim.
Il vous suffit de prédécouper votre carte sim actuelle et de l'insérer dès maintenant dans votre nouveau mobile. Votre migration se fera le 19/07/2016 comme prévu.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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