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Question en attente de réponse

mon A5 ne s'allume plus?

david V.
david V.

david V.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai un samsung A5 et depuis ce matin il ne s'allume plus alors qu'il a charger toute la nuit

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
3
3600 / 5000
points
Equipe

Bonjour David,

Lorsque vous avez mis votre téléphone à charger, y'avait-il un témoin de charge apparent ?
Avez-vous la possibilité de tester un chargeur différent ?

Je vous invite à me communiquer ces informations en réponse, isoler l'anomalie nous permettra de la traiter au mieux.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
3
3600 / 5000
points
Equipe

Bonjour David,

Je reviens vers vous afin de savoir si votre téléphone a pu être rallumé.

N'hésitez pas à m'indiquer si vous avez pu effectuer les tests que je vous ai conseillé.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
3
3600 / 5000
points
Equipe

Bonjour David,

n'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que votre téléphone a pu être rallumé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez une anomalie sur votre téléphone.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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