Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon A5 ne s'allume plus?

david V.
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j'ai un samsung A5 et depuis ce matin il ne s'allume plus alors qu'il a charger toute la nuit

Réponses

Bonjour David,

Lorsque vous avez mis votre téléphone à charger, y'avait-il un témoin de charge apparent ?
Avez-vous la possibilité de tester un chargeur différent ?

Je vous invite à me communiquer ces informations en réponse, isoler l'anomalie nous permettra de la traiter au mieux.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,

Je reviens vers vous afin de savoir si votre téléphone a pu être rallumé.

N'hésitez pas à m'indiquer si vous avez pu effectuer les tests que je vous ai conseillé.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,

n'ayant pas eu de retour de votre part, je suppose que votre téléphone a pu être rallumé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous rencontrez une anomalie sur votre téléphone.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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