Question en attente de réponse
Portabilité entrante sfr?
Bonjour,
Ma ligne devait être activée hier. En inserant ma nouvelle carte sim nrj mobile le telephone indique "appel d'urgence uniquement" Je n'ai pas accès à mon compte client nrj mobile non plus.
En appelant mon propre numéro avec une autre ligne on est dirigé directement vers le répondeur de mon ancien operateur SFR.
J'ai l'impression que la portabilité n'ai pas fonctionée correctement.
Pouvez-vous voir à ce problème?
Merci
Cordialement
Réponse
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Bonjour Christophe,
Conformément au SMS qui vous a été envoyé le 04/07, la portabilité de votre numéro était programmée au 06/07. Je constate que votre ligne s'est activée ce matin vers 11h30. Vous pouvez par conséquent utiliser dès à présent votre nouvelle carte SIM.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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