Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour , mon telephone affiche le 4G cic mobile. Mais je n 'est pas de donnée internet pour ouvrir les appli ?

JOHANNE R.
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JOHANNE R.

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en wifi le telephone fonctionne mais sur le réseau aucune appli ne s'ouvre car pas de donné internet

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Johanne,

Afin de pouvoir vous aider à les activer, pouvez-vous me communiquer la Marque et le Modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
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Elodie L.

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Bonjour Johanne,

Afin de traiter votre demande d'Assistance Technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Bonjour Johanne,

Votre demande d'Assistance Technique est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souahtie une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Bonjour Johanne,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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