Assistance Mobile

Question en attente de réponse

La page gérer vos options n'apparait pas lorsque je me connecte sur mon compte assistance mobile ?

MARIE V.
MARIE V.

MARIE V.

Niveau
0
4 / 100
points

La page gérer vos options n’apparaît pas lorsque je me connecte sur mon compte assistance mobile, pourriez-vous me l'activer afin que je puisse souscrire un forfait pour partir à l'étranger ? Merci

Réponse

Bonjour Marie,

Si vous désirez activer des options voyages, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
En effet, votre identité ne correspond pas au titulaire actuellement enregistré sur la ligne client NRJ Mobile.
C'est pourquoi, il est nécessaire que le titulaire soit inscrit sur l'Assistance Mobile et nous contacte de lui-même afin d'effectuer cet acte.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?