Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bjr. Je n arrive plus à envoyer ni recevoir de sms mms .

SANDRA B.
SANDRA B.

SANDRA B.

Niveau
0
6 / 100
points

C urgent svp !!!!

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7790 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant l'anomalie d'émission et de réception des SMS et MMS.

Après avoir consulté votre dossier, je constate que des SMS ont bien été envoyés depuis votre ligne aujourd'hui après nous avoir déclaré le dysfonctionnement.
L'anomalie est-elle donc résolue ?

Concernant les MMS, je vous suggère (après avoir préalablement éteint et rallumé votre mobile) de vérifier le paramétrage de votre mobile via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-not...

le cas échéant, si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion afin d'effectuer des vérifications complémentaires.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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