Cette question a été résolue
Comment interrompre abonnement frauduleux de 4,99 par semaine?
Un montant hebdomadaire non voulu est prélevé chaque semaine sous la rubrique ''achat multimedia'' et je souhaite l'interrompre au plus vite. Merci
Bonjour Daniel,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi traiter votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Daniel,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi traiter votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Daniel,
J'ai bien noté le numéro de votre ligne et je vous remercie de l'avoir renseigné.
Afin de donner suite à votre demande pour une dés-inscription d'achats multimédia, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un très bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Daniel,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, une mise en relation avec le service technique a été effectuée afin de solutionner votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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