Bonjour Laura,
Je vous ai envoyé un message sur votre autre fil de conversation.
Je vous invite à le consulter et à poursuivre notre échange sur le même fil, pour cette demande.
Vous pourrez le retrouver en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1138910-capte
Cela facilitera le traitement de votre dossier.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.