Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment stopper paiement

MYRIAM Q.
MYRIAM Q.

MYRIAM Q.

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Bonjour,
Après avoir regardé les différents messages j'ai annulé le paiement frauduleux de 4,99 abonnement jamais souscrit. J'ai régularisé le paiement du forfait mais il est hors de question que je paie les 40 euros playmobia ! Merci par avance cordialement

Réponse

Bonjour Myriam,

Il s'agit d'une facturation indépendante de votre opérateur. Votre opérateur n’a pas la possibilité de retracer les sites Web parcourus et n’a par conséquent pas la possibilité de savoir de quel fournisseur provient la facturation.
Si vous souhaitez un remboursement, nous vous invitons à vous rapprocher du fournisseur.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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