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Question en attente de réponse
Voyage Canada et usa. Puis je prendre des options internationales temporaires et combien coûtent elles ? Que couvre mon forfait actuel?
Réponse
Bonjour Caroline,
Je vous informe que votre forfait comprend les éléments suivants, à savoir,
Si vous vous rendez en Amérique du Nord, je vous invite dans un premier temps à activer l'une des options Internationales depuis votre Espace Client s'il vous plaît :
Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. Une fois arrivée sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
Tous les usages émis et reçus vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-... (page 14). Je vous informe que les USA et le Canada se trouvent en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.
Vous pouvez également souscrire à la recharge Voyage "30 minutes (émission et réception) et 30 SMS" au tarif de 15 € depuis votre Espace Client (rubrique "Gérer vos options"). Elle sera valable pendant 7 jours. Le crédit non utilisé n'est pas reporté.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 79 84...
Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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