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Question en attente de réponse

Comment annuler une recharge que j'ai faite malencontreusement par sms : il s'agit de 10 euros.

CAROLE T.
CAROLE T.

CAROLE T.

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Je voulais recharger le web pour 3 euros et je me suis trompée. j'ai annulé de suite la recharge web de 10 euros mais je n'ai pas d'accusé de rection.

Réponse

Bonjour Carole,

Après vérification de votre dossier, je constate que la recharge a bien été validée sur votre ligne.

Cette dernière ne peut plus être annulée et de ce fait pas remboursée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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