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Question en attente de réponse

Comment annuler une recharge que j'ai faite malencontreusement par sms : il s'agit de 10 euros.

CAROLE T.
CAROLE T.

CAROLE T.

Niveau
0
11 / 100
points

Je voulais recharger le web pour 3 euros et je me suis trompée. j'ai annulé de suite la recharge web de 10 euros mais je n'ai pas d'accusé de rection.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Carole,

Après vérification de votre dossier, je constate que la recharge a bien été validée sur votre ligne.

Cette dernière ne peut plus être annulée et de ce fait pas remboursée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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