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Question en attente de réponse

je ne parviens plus à envoyer des SMS ?

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

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Bonjour, je ne parviens plus à envoyer des SMS, je reçois un message d'impossibilité d'envoi. De temps en temps un SMS est envoyé quand même en renouvelant l'envoi plusieurs fois. Cela commence à être très ennuyeux. Merci de m' éclairer rapidement sur ce problème. Cordialement

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Vincent,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro du centre de message qui figure sur votre téléphone.

Étant donné que je ne sais pas quel téléphone vous utilisez, vous pouvez vous aider de ce pas à pas pour vérifier le numéro de centre de message dans les paramètres des messages :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728811-bien-utiliser-mobile

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

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J'ai déjà effectué cette manipulation. Avant de vous contacter j'ai bien-sûr lu les réponses aux questions similaires et essayé les différentes solutions proposées.
Je ne peux donc toujours pas envoyer de SMS....

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
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Equipe

Bonjour Vincent,

Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser votre téléphone, puis faire la dernière mise à jour logicielle.
Veillez bien à sauvegarder toutes vos données avant la réinitialisation : vos contacts dans votre carte SIM et le contenu multimédia dans une carte micro SD ou un ordinateur.

Si vous avez besoin de plus d'informations pour effectuer ces deux opérations, merci de me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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