Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Plus de 4G ???

CLAUDIO D.
CLAUDIO D.

CLAUDIO D.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
J'ai du effectivement me connecter au réseaux
-Crédit mutuel-
Merci de m'avoir prévenu de ce changement lors de mon passage au forfait Prompto 5 GO qui a débuté le 02/07/2016. !!!
Cependant, je n'ai plus accès à la 4G alors que je l'avais sans problème avec mon ancien forfait. J'ai péniblement un H et par moment un H+ qui m'empêche cependant d'avoir une connexion correcte à internet.
Merci de ne pas me répondre que le H ou le H+ sont suffisant pour accéder à internet.
Faites s'il vous plait le nécessaire, ou rendez moi mon ancien forfait le temps de trouver un autre operateur.
Cordialement

Réponse

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
5
29010 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claudio,

Je vous ai envoyé une réponse personnalisée, je vous invite à la consulter et à revenir vers moi en cas de difficultés.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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