Bonjour Brice,
Dans un premier temps, je vous informe qu'il n'est pas techniquement possible de faire une portabilité de numéro au sein d'un même opérateur. C'est pour cette raison que vous rencontrez le message vous indiquant que le code RIO est incorrect.
Afin de pouvoir profiter de notre offre Woot 50 Go à 19,99 € tout en conservant votre numéro d'appel, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Vous authentifier sur votre Espace Client,
- Cliquer sur "Forfait et options",
- Puis sur "Gérer votre forfait",
- Sélectionner le forfait souhaité,
- Cliquer sur confirmer.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un bel après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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