Question en attente de réponse
PROMPTO 50 GO , je veux rester chez Orange ?
bonjour, je suis abonné au forfait prompto 3go (opérateur orange) qui passe très bien chez moi.
je viens de souscrire le prompto 50go et je ne veux surtout pas perdre un mois comme à ma précédente souscription au 3go en étant rattaché sous SFR ou Bouygues (car ils passent très mal chez moi).
Je souhaite donc que le nécessaire sois fait en amont pour que je reste sous le réseau Orange avec ce nouveau forfait.
Merci
Réponse
Bonjour Alexandre,
Je constate sur votre dossier que le changement de forfait est prévu pour le 7 août prochain. Nous ne pourrons agir sur le forfait qu'une fois celui-ci activé.
Aussi, une fois le nouveau forfait actif, si vous ne captez pas correctement le réseau, je vous invite à revenir vers nous.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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