Bonjour Bruno,
L'envoi d'une nouvelle carte SIM est facturée 10€. Aussi, avant de vous en envoyer une nouvelle, je vous invite à placer la carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur afin de vous assurer que le dysfonctionnement ne provient pas de votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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